江永县:多举措助推便民服务

  根据省委精神,结合当地被并乡镇的地理位置、基础设施及群众需求,江永县设潇浦镇(允山)服务中心、千家峒瑶族乡(盘山)服务中心、松柏瑶族乡(黄甲岭)便民服务中心、源口瑶族乡(清溪)便民服务中心。

  便民服务中心,以“便民、公开、合法、高效”为宗旨,以提高行政效能为目的,以群众满意为标准,具体措施有:将服务中心办理的事项流程进行全面清理,能合并的流程进行合并,能精简的进行精简;印制一次性服务告知卡。分窗口分事项制作便民服务告知卡。告知卡标明事项凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)名称、条件、流程、办理时限、是否收费、收费依据、需提凤凰彩票网(fh643.com)供的资料、代办工作人员基本情况等内容,让群众对所办事项的程序、需提供的资料做到一目了然;印制便民服务公示牌。在便民服务中心外悬挂便民服务牌,将办理事项、经办人姓名、联系方式、办公时间、投诉电话进行公示;分窗口建立办事(咨询事项)台帐。记录群众办理或咨询事项的时间、内容、经办人、办结情况、意见等详细情况;设统一规范的业务受理单;实行首问负责制、一次性告知制、办事公开制、限时办结制、延时服务制、预约服务制、AB岗工作制、办理事项台帐登记统计制、值日制、协调例会制、考勤制、请销假制、责任追究制等工作制度;建凤凰彩票官网(fh03.cc)立对窗口工作人员的考核管理办法。制定《便凤凰彩票网(fh643.com)民服务中心工作纪律》和《便民服务中心工作人员履职效能责任追究办法》。

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